¿Está cansado de recibir boletines informativos a los que no se ha suscrito? ¿Mensajes SMS que le ofrecen cambiar su plan o la última innovación en conexión a Internet? Hay soluciones para evitar ser molestado. Un vistazo rápido a las opciones disponibles.
Empecemos con un pequeño recordatorio de la ley. El artículo L.34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas prohíbe el envío de mensajes comerciales a una persona física sin su consentimiento previo. Hay una excepción: si usted ha comprado un producto o servicio de una empresa, la empresa puede enviarle correos electrónicos comerciales de productos o servicios similares si usted no se opuso en el momento de la compra. En otras palabras, si no estás en contra es porque estás -implícitamente- a favor.
Otro punto importante es que si al abrir una cuenta en un sitio o adquirir una tarjeta de fidelidad, no ha marcado la(s) casilla(s) indicando que no desea que sus datos de contacto se utilicen para enviarle información de la marca B/ o de sus socios, puede recibir muchos correos electrónicos o llamadas de negocios.
Descarga tu buzón de correo
La ley francesa de protección de datos exige que las empresas incluyan la posibilidad de darse de baja en sus boletines de noticias y correos electrónicos comerciales. Normalmente aparece como un enlace en el que se puede hacer clic. Pero, desafortunadamente, no siempre funciona. Si sigue recibiendo correos electrónicos después de darse de baja, puede introducir el Cnil.
Otra opción para reducir el número de boletines comerciales que recibes es escribir a todas las empresas que tienen tus datos de contacto, pidiéndoles que no los comuniquen, ya que la Ley de Protección de Datos te da derecho a hacerlo.
También puede enviar un informe a signal-spam.fr si cree que estos mensajes son abusivos. Este sitio, creado por las autoridades públicas, empresas de correo electrónico y asociaciones, le ofrece plug-ins para instalar en su navegador o software de correo electrónico para agilizar estos informes.
Para limpiar rápidamente su buzón de correo de estos mensajes comerciales, también puede utilizar servicios como Free your inbox, Cleanfox o Unroll.me. Cada uno de ellos funciona más o menos de la misma manera: localizan los boletines informativos no leídos y te ofrecen la posibilidad de darte de baja con un solo clic….
Contra la publicidad de mensajes SMS y MMS
Casi todo el mundo tiene ahora un teléfono inteligente en el bolsillo. Por lo tanto, es normal que las marcas hayan intentado invertir en esta herramienta para mantenerse en contacto con sus clientes. Al igual que con los correos electrónicos, normalmente debe haber dado su consentimiento a una marca y, posiblemente, a sus socios para recibir mensajes SMS/MMS publicitarios.
Estos mensajes SMS/MMS deben cumplir determinadas normas, en particular, enviarse de lunes a sábado entre las 8.00 y las 20.00 horas, salvo los días festivos, y llevar la mención STOP.
Es el que le permitirá darse de baja. Pero tres situaciones diferentes son posibles:
- Si el SMS proviene de un número de 10 dígitos, simplemente responda Stop. La consideración debe ser automática.
- Si el SMS proviene de un número corto de 5 dígitos y comienza con un 3, la señal de Stop también debe ser devuelta a este número. Tenga cuidado, si el número comienza con un 6, 7 u 8, el SMS que envía puede estar sobrecargado.
- Si el SMS proviene de un remitente identificado, un letrero, un ISP u otro, la palabra Stop debe ser devuelta a un número corto mencionado en el texto del mensaje.
Obviamente, algunas personas no respetan estas reglas. Si a pesar de su solicitud, sigue recibiendo mensajes, puede transferirlos al 33700, el número de la plataforma antispam contra el spam de voz y SMS. Esto reenviará su informe al operador de telefonía móvil que emitió el número utilizado para el spam, así como a su operador de telefonía móvil (si no es el mismo). A continuación, pueden llevar a cabo varias acciones:
- Cortar el número SMS premium al que el emisor de spam le pide que envíe un mensaje.
- Corta el número de teléfono de tarifa premium al que el SMS spammer te pide que llames.
- Cortar el número de remitente de spam
- En los casos más graves, se puede presentar una denuncia ante los servicios policiales competentes y el Cnil.
También puede actuar directamente en su smartphone para prohibir estos mensajes SMS.
En Android: en la herramienta Mensajes, ve a Configuración, activa el filtro de spam y rellena las diferentes secciones. Alternativamente, cuando reciba un SMS para filtrar, deje su dedo presionado en el mensaje en cuestión y haga clic en la parte superior de la pantalla en el icono de un círculo tachado, luego en Añadir a números de spam.
En iOS: en Mensajes, abra la conversación haciendo clic en la i. En la parte inferior de la pantalla de información, seleccione Bloquear este corresponsal.
Si a pesar de todos estos consejos, sigues recibiendo boletines, correos electrónicos comerciales y SMS publicitarios, todo lo que tienes que hacer es crear una dirección de correo electrónico de»basura» y cambiar tu número de teléfono……